Termos de Privacidade

A Tix2u valoriza imensamente a sua privacidade. Todos os dados pessoais e informações fornecidas por você serão protegidas com os nossos melhores esforços. Nos presentes Termos de privacidade, você encontra informações a respeito da forma que tratamos seus dados pessoais, que tipo de dados utilizamos, com quem compartilhamos, além de como armazenamos e protegemos os mesmos. Descrevemos também como utilizamos cookies. As informações contidas nos Termos de privacidade da Tix2u se aplicam a todos os meios pelos quais ela disponibiliza seu Serviço, como website e aplicativos móveis.

Os presentes Termos de privacidade são parte integrante dos Termos de uso da Tix2u e sua aceitação, portanto, implica na automática aceitação dos Termos de privacidade.

A Tix2u se reserva o direito de a qualquer momento alterar/atualizar os Termos de privacidade aqui apresentados. Alterações relevantes serão notificadas aos usuários da Plataforma. No entanto, para manter-se constantemente atualizado o usuário deve revisar este acordo regularmente. Caso não concorde com qualquer aspecto destes Termos de privacidade, o usuário deve interromper a utilização de nosso Serviço.

A Tix2u armazena em seu banco de dados uma série de informações dos usuários que serão utilizadas única e exclusivamente para a viabilização e melhoria do Serviço prestado aos seus usuários. No entanto, essas informações poderão ser utilizadas para outros fins ou fornecidas a terceiros caso: seja solicitado pelas autoridades de justiça por qualquer que seja o motivo; seja necessário para o cumprimento da lei; seja necessário para o cumprimento dos presentes Termos de uso; seja necessário para a defesa da Tix2u em qualquer processo legal.

Ao utilizar a Plataforma, você se declara ciente e de acordo que todos os dados e informações que você compartilha na Plataforma são de sua responsabilidade e aceita as consequências decorrentes dos mesmos. É aconselhável que você somente disponibilize na Plataforma informações e dados que você esteja confortável em compartilhar com outras pessoas.

Caso você seja menor de idade (menor de 18 anos), é necessária a autorização dos seus pais ou responsáveis para a utilização da Plataforma.

Dados pessoais e outras informações

Ao utilizar a Plataforma da Tix2u, o usuário automaticamente autoriza a Tix2u a armazenar todas as informações contidas em seu cadastro, anúncios, dados pessoais e outras, como endereço de e-mail, dados de tráfego, IP (Internet Protocol), histórico de transações, detalhes de pagamento, entre outras informações. A Tix2u nunca armazenará automaticamente dados através dos quais os usuários possam ser pessoalmente identificados.

A coleta de informações poderá ser realizada de diversas maneiras: na criação de anúncios, visita ou cadastro na Plataforma, preenchimento de formulários, ou quaisquer outros tipos de interação com a Plataforma ou utilização do Serviço.

O cadastro na Tix2u pode ser feito única e exclusivamente via Facebook. Ao fazer isso você compartilha conosco informações contidas em seu perfil público do Facebook, endereço de e-mail, local de residência, data de nascimento e lista de amigos. Ao criar anúncios de venda, solicitamos também o seu número de celular para enviarmos um código de confirmação, como medida de segurança e facilidade de contatá-lo caso ocorra algum problema com a transação. Não utilizaremos o seu número de celular para outros fins que não estes.

A Tix2u protege seus dados e informações pessoais de diversas maneiras contra vazamentos, alterações, uso, destruição e acessos não autorizados. O banco de dados da Tix2u só é acessível mediante apresentação de senhas e assinaturas digitais. Todos os nossos funcionários possuem acesso apenas à informações essenciais para viabilizar a prestação do Serviço. Adicionalmente, todo o Serviço é criptografado com SSL.

Para quais finalidades utilizaremos suas informações?

A Tix2u poderá utilizar as informações e dados fornecidos ou coletados para:

  • Prestar o Serviço aos seus usuários, da melhor maneira que estiver ao seu alcance;
  • Assistência técnica aos usuários;
  • Aplicar os Termos de uso e de privacidade da Tix2u;
  • Acompanhar as atividades na Plataforma com o intuito de melhorar a navegabilidade, tráfego e a prestação do Serviço propriamente dita;
  • Tornar a compra de ingressos na Plataforma mais segura. Ao fazer o login com o Facebook, a Tix2u utiliza seu nome, sua foto de perfil, a quantidade de amigos, local de residência para mostrar aos potenciais compradores de quem estão comprando e dessa forma, aumentar a confiabilidade da compra. Adicionalmente, com o mesmo propósito, mostramos ao comprador que seu celular foi verificado (e não o número propriamente dito).
  • Enviar sugestões de eventos, informações sobre seus pedidos e outras informações que julgar pertinentes para o e-mail cadastrado em seu perfil. O usuário pode a qualquer momento optar por deixar de receber tais e-mails.
  • Fornecer informações (apenas as necessárias) a respeito de usuários que praticaram qualquer tipo de fraude ou que violaram os Termos de uso ou de privacidade às vítimas e às autoridades competentes para que as devidas medidas sejam tomadas.
  • Compartilhar, em forma de estatística, para gerar relatórios gerenciais a respeito do comportamento dos consumidores e vendedores do mercado secundário (ou eventualmente primário) de ingressos, sempre de maneira anônima, sendo impossível identificar pessoalmente cada usuário.

Terceiros prestadores de serviços

A Tix2u em nenhum momento comercializa de qualquer maneira os dados pessoais de seus usuários. No entanto, para que possamos prestar o nosso Serviço da melhor maneira possível e maximizar a segurança da Plataforma, tanto com relação ao risco de crédito, como a fraudes, precisamos compartilhar algumas informações com terceiros prestadores de serviços. Abaixo explicamos de que forma essa situação se dá. Os Termos de privacidade da Tix2u não se aplicam aos dados e informações fornecidos a terceiros.

  • Poderão ser utilizadas na Plataforma empresas terceirizadas de processamento de cartões de crédito e gestão de meios de pagamentos, assim como outras empresas terceirizadas prestando serviços, ou realizando parcerias com a Tix2u, que eventualmente poderão ter acesso e coletar dados dos usuários, como endereço de IP, especificações do navegador, sistema operacional, dados bancários, informações pessoais, dados de navegação, entre outros.
  • Empresas terceirizadas de propaganda e marketing digital poderão coletar informações a respeito das visitas dos usuários à Plataforma, além de outras informações (excluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados bancários), para que possam mostrar a eles anúncios personalizados, de acordo com seus interesses e comportamento.
  • Para as transações com o selo Newtix, a Tix2u precisará fornecer algumas informações pessoais, como por exemplo, mas não se limitando a nome e endereço de e-mail, com o único propósito de identificação e cancelamento do ingresso antigo e fornecimento de um ingresso novo ao comprador.
  • Ao fornecer dados pessoais na Plataforma, o usuário consente com a utilização e eventual envio de suas informações para os fins especificados nos Termos de privacidade da Tix2u.
  • Toda a coleta de informações e dados realizada por terceiros será realizada respeitando tanto os Termos de privacidade da Tix2u como a legislação vigente.

Cookies

Cookies são pequenos pacotes de dados enviados do website ao seu navegador. A cada visita realizada no website, o navegador envia o cookie de volta para o servidor de forma a informar todas as atividades prévias daquele usuário (seu navegador ou dispositivo móvel) no website. Tecnologias similares utilizadas em aplicativos para dispositivos móveis serão aqui também referidas como “cookies”.

Tix2u poderá fazer uso de cookies visando melhorar a sua experiência (sendo você usuário cadastrado ou não) ao utilizar nossa Plataforma, armazenando suas preferências, horários de acesso, histórico de navegação, idioma, rastreando informações, entre outros. É possível desabilitar o envio de cookies em seu navegador ou dispositivo móvel. No entanto, algumas funcionalidades de nossa Plataforma podem não operar perfeitamente sem cookies.

Prestadores de serviço terceirizados podem eventualmente utilizar cookie em na Plataforma da Tix2u. Estes cookies não são regulados pelos Termos de privacidade da Tix2u, que não possui nenhum tipo de controle sobre eles.

A Tix2u utiliza alguns tipos diferentes de cookies. Descrevemos abaixo como utilizamos cada um deles.

Cookies técnicos: esse tipo de cookie é essencial para o correto funcionamento da Plataforma. São esses cookies que permitem você se navegar pela Plataforma, ter a sua conta de usuário, administrar suas preferências e outras funcionalidades.

Cookies analíticos: esse tipo de cookie nos permite rastrear as estatísticas de todos os visitantes e usuários da Plataforma, entender como ela está sendo utilizada, para o contínuo aprimoramento de nosso Serviço. Cookies analíticos nos permitem monitorar o número de visitantes da Plataforma e como eles navegam por lá, o que nos permite melhorar a navegação da mesma e garantir que visitantes e usuários encontrem o que procuram mais facilmente. É importante salientar, no entanto, que não utilizamos qualquer tipo de tecnologia que monitore seu comportamento ou atividades quando não está utilizando a nossa Plataforma.

Cookies funcionais: esse tipo de cookie não é essencial para o funcionamento da Plataforma, porém melhora muito a experiência do usuário ao visitá-la. Cookies funcionais são utilizados para memorizar suas preferências, páginas mais acessadas, frequência das visitas, navegador, sistema operacional, entre outros, visando aumentar a eficiência e praticidade na utilização da Plataforma.

Cookies de rastreamento: esse tipo de cookie é utilizado para monitorar o comportamento do usuário em cada página, como por exemplo onde o usuário clica mais vezes, além de outros hábitos de navegação.

Websites de terceiros

Eventualmente você poderá encontrar na Plataforma da Tix2u links que te direcionam para websites de terceiros. A Tix2u não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança desses websites. Adicionalmente, os sites de terceiros podem possuir políticas de privacidade próprias, com relação à coleta e armazenamento de informações pessoais.

E-mails

Ao utilizar a Plataforma da Tix2u, você concorda em receber em seu e-mail cadastrado quaisquer informações ou mensagens que a Tix2u julgue relevante ou pertinente a respeito de sua conta, sem a possibilidade de recusar o recebimento.

Informações a respeito de eventos que julgamos ser de seu interesse baseados em seu comportamento de navegação, além daquelas fornecidas pelos organizadores dos eventos de seu interesse, estão também autorizadas a serem enviadas ao seu endereço de e-mail. No entanto, a qualquer momento você pode optar por deixar de receber estes comunicados.

Contato

Caso você tenha qualquer dúvida ou comentários a respeito de nossos Termos de privacidade, não hesite em nos contatar.

Adicionalmente, por gentileza nos avise caso você queira uma cópia de suas informações pessoais que temos armazenadas em nossa Plataforma, reportar um erro no uso das mesmas, ou ainda atualizar ou apagar seus dados de nossas bases (é possível fazer isso também alterando seus dados após realizar o login na Plataforma).


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